近期，我校播主系教师周欣撰写的论文《浅谈会议主持存在的必要性及技巧》荣获第二届高校电视优秀论文三等奖。

论文如下：

浅谈会议主持存在的必要性及技巧

作者：周 欣 韩 乐

作者单位：四川电影电视学院

摘要：现如今，各种社交礼仪活动越来越多，对礼仪主持人的需要也越来越广泛。礼仪主持人来源于古时候的“司仪”，可以说是早已有之，社会的需求，也使得礼仪主持人成为了国家认可的新兴职业之一，会议主持人就是礼仪主持人中一个主要类型。早先的会议形式不多，主要是政府、企事业单位会议，公司内部经营管理会议或学术会议，会议的主持人通常由领导、管理层、有声望人士来担任。但如今的会议形式不断多元化，个人就主持过研讨会、公益宣讲会、交流酒会、高峰论坛等形式的会议。这些会议都需要具有良好专业能力的职业会议主持人来担任，本文探讨的就是这些职业会议主持人存在的必要性。希望论文的研究，能够引起社会对会议主持人的重视。

关键词：会议主持 会议 必要性 技巧

一、引言

现如今，当我们提到主持人的时候，会很自然的和广播电视节目主持人联系到一起，主持人在大多数情况下也是指广播电视节目主持人。在20世纪20年代，广播和电视相继诞生，在二战后，广播电视技术越来越成熟，出现了各种类型的广播电视节目，节目主持人也就应运而生。在20世纪80年代后期，我国电视机开始普及开来，我国广播电视界也开始有了自己的主持人。节目主持人队伍也在不断扩大，有编制的专职节目主持人已经超过3万人，其中不少主持人已经成为了广受关注的“明星”和“偶像”，有着深远的社会影响力，对于广播电视节目主持人的研究也日益深入，并越来越成熟。如果不是加上一些修饰词语或特意强调，主持人就是广播电视节目主持人的专称。

广播电视出现的时间至今不到100年（最早的广播于1920年11月2日开播，电视更晚），但在广播电视出现前，肯定是有各种各样的主持活动，也自然需要“主持人”，尽管他们在当时的称谓并不是“主持人”，但其工作和当今的礼仪主持人一样。礼仪主持人，则是指除了电视节目主持外其他社交礼仪活动的主持人，比如舞台（比如音乐会）、庆典（比如商场节日庆典）、会议（比如地区发展论坛、政府会议、学术会议、公司年会）、仪式（比如婚礼、企业新厂竣工）等活动的主持人。这些礼仪主持人和古代的主持活动有着直接的继承性。现如今，礼仪主持活动越来越多，对主持人的要求也越来越高，这使得礼仪主持人也成为了一个值得研究的课题。

根据《周礼·春官·乐师》记载，周代就设置了掌管宫廷乐事活动的专职乐官，他们的职责就包括了“凡乐掌其序事”和“凡乐成则告备”，也就是在演奏前后向君臣、宾客宣布已准备妥当或演奏结束，在演奏中要安排好次序，这种职责和现代文艺节目主持人的职责非常接近，已经具备了主持形式。

在宋朝，“参军”的职责已经和现代礼仪主持人职责完全一致了，已经成为了当之无愧的职业礼仪主持人。在《东京梦华录》、《梦梁录》等史料记载中，“参军”的主持程序是：“致语口号”，“参军色作语句”，“放队辞”等。后来，“参军”就慢慢演变为近代的“司仪”，活跃于宫廷或民间红白喜事或茶馆厅堂之上。[①]再后来，“司仪”就慢慢演变为各种礼仪主持人。

礼仪主持活动的种类繁多，因此礼仪主持人的类型也比较多，常见的有会议主持人、婚礼主持人、宴会主持人、文艺活动主持人、庆典主持人等。

当前，对于礼仪主持人的研究还非常欠缺。个人在实习期间，在中国服务贸易协会商业保理专业委员担任专职会议主持人，多次主持该协会的各种会议，（主持的具体经历见附录），包括行业峰会、联谊会、启动会、工作会议、研讨会、公益宣讲会、培训会、交流酒会、高峰论坛。个人对会议主持人有一定的亲身体会，因此在毕业论文选题时选择了“会议主持人”作为研究方向，希望结合自身的实践经验，对会议主持人这一兴起的主持形式有更深刻的了解。

二、会议主持人存在的必要性

会议的种类非常之多，提到会议，大多数人第一想到的就是像政府会议、公司董事会议、学术会议等这些由政府机构、企业或行业所组织的专门会议。这一类的会议的主持人通常由领导或有声望的人来担任，只是客串下会议主持人。但随着会议的不断多元化，出现了各种形式的会议，以商务会议为主，需要由专业的会议主持人来担任，以此来加强会议效果，这些主持人或是企业、行业专业培训的，或是兼职的，但都是职业的、专业的，他们是真正意义上的会议主持人。本文的研究对象，就是这些职业的、专业的会议主持人。下文所提到的会议，也是特指那些需要专业会议主持人的会议，像政府会议、公司常规会议、学术会议等由领导或有声望的人主持的会议不在本文的研究范围内。本章主要是从多个角度探讨会议主持人存在的必要性。

（一）国家层面的认可

会议主持是礼仪主持的一个主要类型。礼仪主持也叫场境应用主持，是相对于广播电视节目主持艺术而客观存在的生活应用主持艺术。现如今，社会中对礼仪主持的需求越来越多，无论是婚丧祝寿，还是舞会宴会，或是会议聚会，都需要礼仪主持。

礼仪主持人直接与受众进行面对面的交流，现场感、互动感非常强烈，有着自身的特点及职业定位，但和广播电视主持艺术相比较，礼仪主持艺术在理论研究、社会实践、人才培养等方面都还不成熟。

礼仪主持类型丰富，按照性质、目的等综合因素来考虑，可以大致划分为5种类型。

表1 礼仪主持活动的分类

类型	活动细分
舞台活动类主持	文艺汇演、纪念晚会、公益晚会、广场活动、赛事活动等
仪式庆典类主持	签约仪式、开业仪式、剪彩仪式、交接仪式、庆祝典礼、颁奖活动
婚丧祝寿类主持	婚礼、丧礼、寿礼、祭祀仪式
舞会宴会主持	交谊舞会、正式宴会、慈善宴会、家庭宴会、招待会
会议活动主持	展览会、发布会、联谊会、宣讲会、洽谈会、报告会、观摩会、交流酒会，其他常见会议等

为了适应社会的需求，早在2004年，国家劳动部门就组织了专家团队对礼仪主持人进行研究论证，并完成了对“礼仪主持人”国家职业资格的论证和职业标准的制定，将其纳入了国家职业资格证书培训体系

2005年12月12日国家劳动和社会保障部向社会发布第5批与人们日常生活及高新技术息息相关的10个新职业，以从事礼仪活动方案策划、程序推进、气氛调节和关系沟通等工作的“礼仪主持人”就是其中之一。从此，礼仪主持人成为国家认可的正当职业之一。

但12年过去了，礼仪主持人的社会认可度还非常低，在大多数人眼中，礼仪主持人只是一种兼职。个人作为与企业签订劳动合同的职业会议主持人，在这一点上深有体会，即时主持会议已经成为个人的主要工作内容，但经常被误认为是临时聘请的兼职人员。

不管是哪种主持人都是依靠语言艺术，广播电视节目主持人早已进入“阳春白雪”的语言艺术殿堂，而礼仪主持活动的主持人在人们的心里，还只是“下里巴人”。这也是个人探讨会议主持人存在的必要性的主要原因之一。

（二）具有职业的素质要求

前文提到，本文的研究对象，是职业的、专业的会议主持人。这些会议主持人都是经过系统的培训，以主持会议作为职业。既然是职业，必然有一定的基本素质要求。

1、良好的外观形象

会议主持人是会议的核心人物之一，非常需要注重自己的外观形象，主持人应该充分进行外观形象的塑造。对于会议主持人来说，适度的淡妆会让主持人显得亲切自然，浓妆会给会议参与者一种不够严肃、太过夸张甚至做作的感觉。在穿着上，会议主持人必须要仔细斟酌。根据个人主持经验，如果是交流酒会，可以穿晚礼服，其他的会议则主要穿正装，正装还需要根据会议的主题来选择恰当的服饰，并注意色彩及搭配。

2、优雅、得体的言行举止

会议主持人在向参与者传达信息表达感情时不仅要通过主持人的口头有声语言，还要通过主持人的体态语言进行沟通与交流。会议主持人是会议现场气氛的营造者，一言一行都会影响到与会人员的情绪，也关系到会议能否达到预期效果。因此，会议主持人的行为举止要优雅、得体，在语言上也要表达清晰，并辅以适度的肢体语言。就拿眼神来说，眼睛是心灵的窗户，会议主持人在会议现场必须时刻与参与者沟通交流，眼神最能让被参与者感到自己受到了尊重。根据个人的主持经验，由于自身年龄相对年轻，所以我往往担心会给参会人员不够稳重的印象，因此在主持中非常注重言行举行，以此来增加参会人员对主持人的信任度。

3、敏锐的洞察力与反应力

会议主持活动尽管是在既定程序下顺次开展的，但活动现场依然会有很多不确定因素存在，比如，主持人无法预料现场气氛如、发言嘉宾实际到场情况等等。如果会议活动的环境是室外，天气情况也是无法掌控的，现场的音响设备也有可能突然停止工作等等。能否有效调节现场气氛，冷静面对现场可能出现的一切新情况、新问题等随时考验着会议活动现场的主持人。会议气氛是会议现场与会者总体情绪、情感、态度的一种表现，它与与会者心理密切相关。与会者心理受性别、年龄、职业、文化程度、宗教信仰、价值取向等多种因素影响，在会议现场，公众心理很大程度上与主持人的引导有关。这就需要会议主持人有敏锐的洞察力和反应力，掌握好情绪情感的“度”，及时处理各种突发问题。

4、全面的综合分析能力

在会议现场，经常会有特定嘉宾会随机邀请的嘉宾发言，会议主持人需要能够及时对嘉宾的发言进行综合分析，总结出他们阐述的重点以及要表达的观点。在总结和，还要对每一位发言者的观点进行归纳总结，并承上启下，引出下一位发言嘉宾。

5、较强的组织管理与沟通协调能力

会议主持人在一定程度上还担任着会场管理者的职责，会议现场人员众多，有会议组织方、嘉宾、邀请的与会者、现场工作人员，很多会议还有不特定的群众等，这就要求会议主持人有较强的组织管理能力，让会议各个环节有序展开。与此同时，会议主持人也是现场的指挥调度员，需要协调会议各方的工作，出现问题能够第一时间把问题反馈到相关人员，并及时处理。

6、一定的专业知识学习与积累能力

会议主持人在长期的会议主持时间中，会不断进行专业知识学习，并进行经验积累，在主持中也越来越得心应手，成为资深的会议主持人。会议主持人会根据不同的会议采取不同的主持方式，在语言上也避免了万能套词，这是其他临时会议主持人所不具备的。

（三）能够起到特定的职责

会议主持人需要担任的职业非常多，并不是简单起到介绍领导嘉宾的作用，职业会议主持人可以起到很多特定的职责。

1、让与会者知晓会议的目的或目标

每一个会议都有特点的目的或目标。比如个人于2016年9月在上海主持的“2016上海国际航运周—航运保理高峰论坛”，其会议目的就是为了给航运业及上下游企业打造一个一站式的交流平台，其目标就是推进航运与保理共赢发展模式，利用互联网技术、大数据优势来打造一个便捷的航运保理生态圈，更好的去服务实体经济。因此，在会议开始前，我就把会议的目的、目标、意义及相关事项一一向与会者说明。

2、能有效的推进会议的进程

广播电视节目的进程需要节目主持人来推进，同样的，会议的进程也需要会议主持人来推进。会议的环节众多，发言者众多，但时间确实非常有限的。大多数会议的时间不会超过4个小时（小型会议、沙龙2个小时为佳），超过4个小时，会让与会者感到疲倦，会议的效果也会直线下降。比如个人于2016年4月在北京主持的“第四届中国商业保理行业峰会”的开幕式，原定4个小时结束，但是由于发言嘉宾较多，部分发言嘉宾实际用时超过原定时间，导致会议延长至4个半小时结束，部分参会人员在会议结束前选择离去，影响会议效果。

3、把握和控制好会场发言秩序

对于会议来说，发言是重点内容，缺少发言的活动就算不上是会议了。会议主持人在会议开始前，就有必要向与会人员说明下发言的要求，比如先后顺序、时间限定、主题限定等。对于哪些超时、超次的发言要及时提醒并加以限制，对于无礼的发言要采取委婉的措施来制止。

（四）会议的氛围需要主持人来营造

一个会议需要有特定的氛围，否则会陷入沉闷、无趣中。会议的氛围或隆重、或愉悦、或轻松、或热烈，这些氛围都需要依靠主持人来营造。这也进一步说明了会议主持人存在的必要性。通常来说，会议主持人营造特定氛围的常用方法有以下几种。

1、能够对嘉宾或发言者进行有效提问

会议是需要充分进行交流的，但这种交流并非杂乱无章的，也不是嘉宾之间的自由交谈，这样会显得非常嘈杂。通常情况下都是由主持人来进行提问，嘉宾作答。主持人的提问需要有效，也就是所提问题嘉宾能够回答，并且回答的内容是与会者感兴趣的，契合会议的主题。另外为了让嘉宾畅所欲言，；会议主持人通常是采取开放式、澄清式、探索式问句进行提问，以方便嘉宾理解。

2、打破会议的冷场

会议主持人需要时刻留意会场的情况，当发现有冷场的倾向时，要马上分析冷场的原因，一般冷场的原因有：会议时间太长，嘉宾想休息；会议主题偏题原先方向；会议发言枯燥等。会议主持人需要结合具体的情况，与主办方及时沟通并来采取措施，或暂时休会，或设法巧妙引出新的议题或话题。

三、会议主持人的主持技巧

上章从多个角度分析了会议主持人存在的必要性，其中一些内容或多或少也涉及到了会议主持的一些技巧，但都是简要提及。本章将系统性的来详细分析会议主持人的主持技巧。

（一）会议开始的技巧

会议一开始，会议主持人就成为了全场的重点，所有人的目光都集中在主持人身上。会议主持人在会议开始时就需要注重主持技巧，给与会者一个良好的印象，让与会者觉得，主持人是专业的、懂行的，主办方是非常用心的。

1、果断而自信

当会议主持人站在发言台时，会议就已经开始了。主持人不能匆忙的说话，而是要先用几秒钟的时间来环顾一下会场，并面带微笑的和与会者进行眼神交流，这样可以起到多个作用：第一是可以给与会者一个良好的印象，让与会者觉得主持人有自信，可以驾驭会场；第二是认为主持人懂得尊重与会者，与会者也愿意配合主持人；第三年是可以给自身留一点自由空间，在扫视会场时，主持人可以及时的调整自身的情绪和状态，从而果断的进入主持状态，不至于出现声音颤抖、语速过快、忘词等情况，以便更好的发挥自己的主持才能。

2、准时宣布会议开始

在我国，人们的时间观念并不是非常强烈。经常有出现会议延迟开始的情况，这一点很多人都深有体会，收到的通知、看到的公告是晚上8点，但是到了8点，往往一些嘉宾或重要人物还没来，通常都会晚来5分钟左右。会议能否准时开始，是与会者最关心的问题，因为不能准时开始也意味着延时结束，会影响到自身的行程安排。很多会议主持人往往都会等待主办方的通知，不敢按时上台宣布会议开始，反而一而再再而三的拖延时间，导致与会者不满。这种不满往往都是冲着会议主持人的，那主持人在与会者心中的形象无疑会低到谷底。很多会议主持人都这样认为：这个责任不在于我，是因为他们没来，没准备好，我得等他们。其实这种自我开脱并不是会议不按时开始的理由，会议主持人需要和主办方沟通好，无论嘉宾是否到齐，会议要按时开始，可以在会议进行中等待迟到的嘉宾。如果某位嘉宾因为还在修改发言词而无法及时入场，可以在会议中说明，向与会者表示：自己也很期待嘉宾们待会精彩的发言，现在就先由其他嘉宾发言或先进行会议的其他环节。

3、开场出奇制胜

会议主持人的开场白比较重要，直接决定了会议的整体氛围基调。在2016年1月个人主持了一个小型的交流会议，恰逢会议地点举办了赏梅活动，因此赏梅就成为了会议开始前的一个活动环节。但由于气温较高，往年已经盛开的梅花，在今年只是一些花骨朵，因此很多与会者只是转了一圈就失望的回到了会场。见到这种情况，等到会议开始的时候，我走上台对与会者说：“今天到会的女士非常多，闭月羞花，梅花都不敢开了。”会场马上一片笑声，失望的情绪也一扫而空。

另外，为了和与会者拉近距离，主持人可以在开场时简单介绍下自己，当作最好的是有一个间接、贴切而不失幽默的开场白。毕竟大部分会议的氛围都是轻松愉悦的。

4、让与会者具有参与意识

会议主持人是会议的核心之一，但与会者的表现才是会议的重点。为了让自己的主持更加成功，主持人需要让与会者具有参与意识，积极的融入到会议中。个人于2016年相继在南京理工大学、西南大学、北京交通大学、广东金融学院、盐城师范学院、湖南大学主持六期“2016商业保理高校行公益讲座”，这种讲座形式的会议，与会者除了特邀嘉宾外，大部分都是高校的大学生及企业员工，他们扮演的是“旁听者”的角色，因此必然会缺乏参与意识。因此，在主持这些会议时，我在开场时就说明了：“今天的会议虽然是讲座，但讲座不是重点，重点在于几位嘉宾和大家的沟通上，希望大家能有疑就问，我们的几位嘉宾肯定有问必答。”这样，参与者就明白这次会议的目的是为大家答疑解惑的，而不是注重宣传的。他们自然不会再有顾虑，可以放心的参与到会议中。

（二）引导会议的技巧

很多会议的目的就是解决问题，不管是启动会、研讨会、宣讲会、培训会、交流酒会、高峰论坛，会议目的之一都为了解决问题。因此会议主持人在主持会议时，必须要让与会者知道，会议是为了解决哪些问题，并欢迎他们提出任何意见，哪怕是反对的。这就需要主持人具有引导会议的技巧。

1、正确看待他人的反对意见

在研讨会、高峰论坛等以嘉宾交流为主的会议上，通常会围绕主持人提出的一些主题来进行探讨。通常来说，主持人都会持有某一方面的意见，这一意见通常是主办方的意见，也是大多数与会者都会赞同的。但既然是探讨，难免有少数人提出反对意见，主持人应当首先感谢对方提出的反对意见，

当有人提出反对意见时，主持人应当首先感激对方敢于提出反对意见，然后结合诸多嘉宾的观点，并摆出事实道理来证明自己的观点，也就是会议主流观点，让会议的意见尽量达到统一。在这个时候，主持人一定要主义自己的态度，语气要温和，不能给人搪塞、敷衍的感觉，这样才能让持反对意见的与会者认同主持人的观点。即使是依然不认同，与会者通常情况下不会进一步争论并为难主持人。

2、对那些离题的意见要制止

在主持会议的过程中，个人经常遇到这样的情况：一些嘉宾刚开始是围绕会议的主题来发言的，但说着说着，就越扯越远了。有一次一个嘉宾在讲诉自己在保理行业的从业经验时，想以小时候的遇到的一件难忘事情说明一个问题，但说完这个故事后，又突然发起牢骚，对行业的一些现状表示不满，并且有越来越激动的趋势，一些与会者很尴尬，因为嘉宾的不满中已经涉及到了部分与会者。很明显，嘉宾的话题已经偏离了会议的主题。遇到这种情况，会议主持人一定要及时制止，防止话题越来越远。个人是这样做的，先在脑海中整理了下即将说的话语，然后微笑着对那位嘉宾说：“您刚才提的这个问题很不错，确实反应了行业的一些不良问题，但是滴水穿石非一日之功，这不是一时半会能解决的。希望通过行业的发展、大家的努力，可以在未来的某一天将它解决，现在让我们回到刚才的问题上来。”

如果遇到嘉宾坚持要就已经跑题的意见展开发言，主持人可以这样说：“如果你有兴趣的话，我可以把您的意见反馈给主办方，以后的会议可以围绕这些问题展开……”这样的话更容易让对方接受。

3、巧妙地打断长篇大论者的话头

除了意见离题外，在会议中，经常有嘉宾不注意时长，来发表长篇大论。这样的情况很容易导致会议陷入沉闷中，会议的方向和流程也会难以得到保证。会议是有时间限制的，每一位有机会发言的参与者都会想方设法多发言，以此来表达自己的观点或宣传自己。会议鼓励与会者积极发言，但是不鼓励说个没完没了。当会议主持人发现嘉宾可能会超过时间限制时，要马上采取措施巧妙打断长篇大论的话头。比如可以针对这对发言者所说的问题，去问另一位比较重要的嘉宾：“您怎么看待这个问题。”这样话语权马上转到另一位嘉宾身上，然后主持人再对两位嘉宾的观点进行精炼重复，这样既可以营造一种探讨的范围，又可以拿回话语权。如果时间实在是非常紧迫，主持人可以采取更直接的方式，比如可以这样说：“我们的时间比较紧张，这个问题暂时先不讨论。”，或者“我们还有其他的问题要解决，这个问题可以暂时放一放。”当主持人把长篇大论者的话头抢过去后，最好不要再给与他发言的机会，如果该嘉宾摆出非说不可的姿态，主持人要勇于“抢话头”，不能把丢失话语掌控权。个人在主持“全国保理业务水平考试（NFCC）培训”时，遇到过一位讲师，年龄较长，学识丰富，每次给参会人员讲课都会超时很久。由于我们都很尊重他，所以不轻易打断，但是会给参会人员带来非常不愉快的听课体验。因此我每次和他合作，都采用发言前提醒，到时提醒等等方式来保证培训正常进行。

（三）会议总结的技巧

大部分会议通常都会做出总结。在散会前，主持人需要对整个会议的情况做出总结，这样才算是圆满的完成了一次会议主持工作。通常来说，需要专业会议主持人来主持的都是企业界、商业届的会议，与会者也是是企业界、商业届人士。因此这些会议通常是商务会议，会议的目的不是指出问题或者明确生产经营目标，通常都是根据现状展望未来。因此主持人的总结要多以展望为主。对于嘉宾提到的重点，主持人也要再明确的重复一遍，这样可以提醒与会者本次会议的成果。

四、对会议主持人的思考

如今，广播电视节目得到了快速的发展，出现了越来越多的专业化、高水准的节目主持人，但专门针对各种会议的会议主持人还非常稀少。

会议主持人也是一种以主持为主要工作内容的职业，科班出身的人从事这一职业，本身就具有专业上的优势，特别是在仪表、发声、谈吐等方面具备专业水准。但需要看到，大部分需要专业会议主持人的会议都是商务会议，通常会围绕企业界、商业届的问题来展开，这就需要主持人能够对行业行情有所了解。主持人应在平时多注重相关知识的积累，比如财经专业术语、某些行业的发展趋势等，不断充电。

一场会议动辄需要数十万元的经费，前期策划得再周全，没有一位好的会议主持人，其效果也会大打折扣。会议一旦开始，主持人就是会议的中心，决定了会议的效果、氛围，因此会议主持人需要多与主办方进行沟通，明确会议的流程、环节、要达到的效果或目的等，同时仔细研读内部资料，提炼好一些主持词。

在会议主持实践中，个人也接触到了不少的同行，他们大都是播音主持专业出身，工作范围非常广泛，只是把会议主持当作副业，以“走穴”的形式出现。很多时候只是在会议即将举行时才被邀请为会议主持人，因此与主办方的沟通很少，在主持会议的过程中也通常只是致开场白，能有真正发挥会议主持人应有的作用。因此，个人认为，专业的会议主持人目前在社会上的认可度还比较低，很多会议举办方也存在难以找到合适会议主持人的困扰，但越是这样，更能突显会议主持人存在的必要性。会议主持人需要用专业的水平来赢得社会的认可，让会议主持人成为一个被广泛接受的职业，用高水平的主持技巧来主持好每一场会议，让会议像电视节目一样精彩纷呈。

参考文献：

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[2]宋立：《现代公关礼仪主持研究》，河南大学出版社，2008年。

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